Karcher Eksik Ürün Teslim Etti

Karcher web sitesinden buharlı temizlik makinesi, zemin başlığı aparatı ve mikrofiber bez siparişi verdim. Ancak sonrasında ürün yanlış adrese gittiğinden dolayı elime geç ve eksik bir biçimde ulaştı. Karcher çağrı merkezine gerekli bildirimi yaptığım esnada fotoğraf da göndermeme karşın bana halen daha dönüş yapılmadı.
Karcher müşteri hizmetleriyle tekrardan iletişim kurmak istesem de bir türlü istediğimi alamadım. Karcher ürününün ana malzemesi eksik olmasından dolayı bir türlü kullanamadık. Acil olarak bizim dışımızda gelişen bu olumsuzluğun ortadan kaldırılmasını istiyorum. Karcher gibi bir firmanın bu denli basit bir hata yaparak müşterilerini mağdur etmesini de anlamadım. Bu sürecin derhal olumlu yönde ilerlemesini bekliyorum.