Kelebek Mobilya Bodrum Mağazası (maskot) 90 Gün Gecikmeli Ürün Teslimatı

8.08.2023 Tarihinde Maskot mobilya Bodrum Şubesinden toplam 103.284 TL tutarında bir Satın alma yaptım. Satın aldığım 2 Adet 3 lu koltuk,1 adet tekli koltuk, bir adet orta sehpa ve 1 adet yan sehpa teshir ürünleri olup sevkiyatın hemen yapılabileceği bilgisi verildi. Diğer ürünlerin ise max 60 gün sonra teslim edileceğini söylediler. Bende buna istinaden tüm ürünleri aynı zamanda teslim edilmesini talep ettim. Siparişi verdiğim 18.08.2023 Tarihinden sonra geçen yaklaşık 40 gün içerisinde kimse geri dönüş yapmayınca 23.09.23 tarihinde bende mağazadan bize satışı gerçekleştiren müşteri temsilcisi S**** Hanım a s 0533********18 GSM hattından defalarca ulaşmaya çalıştım lakin ulaşamadım. Wp dan mesajlar yazdım. Geri dönüş de yapılmadı. Sonrasında 25.09.2023 Tarihinde mağazanın sabit numarasından bir yetkiliye ulaştım ve teslimat ile ilgili bilgi istedim. Cevaben bana 29.09.2023 Tarihinde ürünlerimizin teslim edilebileceği bilgisi verildi. S**** Hanım ile görüşmek istediğimi söyleyince müşterisi var arattırayım sizi denildi lakin yine geri dönen olmadı. Bu bilgiye istinaden 29.09.23 Tarihinde İstanbul'dan Bodrum'a ürünleri teslim almak üzere gittim ve aynı gün teslimat için nakliye geldi. Lakin gelen ürünler sadece ilk satın almayı yaptığım 18.08.23 tarihinde hazır olan teshir ürünleri oldu. Yine aradım S**** Hanım'ı ve yine ulaşamadım. Sabit numaradan ulaştığım bayan bana zaten bu ürünler hazır dedik biz size dedi. İlk satın almayı yaptığım tarihte zaten hazır olan ürünler için ben niye arayıp ürünlerin teslim tarihini sorayım dediğimde son derece ters bir üslupla yapacağımız bir şey yok yanlış anlaşılma olmuş dedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Bende arkama baka baka Bodrum'dan İstanbul'a aynı akşam uçağı ile geri döndüm. İstanbul'a döndükten sonra 29.09.23 den 25.10.23 tarihine kadar geçen 26 günde aranmayı bekledim ürünlerin teslimatı ile ilgili, en azından geri dönerler diye ümit ederek lakin ve tabii ki ne arayan oldu ne de soran. Buna istinaden, Bugün 25.10.23 tarihinde yine büyük uğraşlar sonucu merkez telefonlarından birine ulaştım ve konu hakkında bilgi almak istediğimi söyledim ve S**** Hanım aradan 1 saat kadar geçtikten sonra nihayet geri dönüş yaptı. Teslimat ile ilgili bilgi almak istediğimi ilettim. Cevaben, ürünlerin, Min 20 gün sonra teslimatının yapılabileceğini iletti. 46 yaşındayım ve annemlerin evlilik mobilyaları Kelebek Mobilyadır. Yaşımdan daha büyük yılların yorgunluğu üzerine çokmuş markanın geldiği nokta bu