Kelebek Mobilya Hatalı Ürün 6 Ayda Değiştirilmedi

Diyarbakır’da Diclekent Kelebek Mobilyadan Ekim ayında aldığım yatak odası takımının bir parçası çatlak geldi. Garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ürünü aldığım bayiyi ve müşteri hizmetlerini hemen her hafta arama rağmen değişim olmadı. Her seferinde bu hafta içinde değişim yapılacak cevabı verilmesine rağmen değişimin yapılmaması üzerine gerekli yükümlülüklerini yerine getirmedikleri için bayi ve firma aleyhine tazminat davası açmak zorunda kaldım.