Kia Cam Değişimi Konusunda Mağdur Oldum

Kia Stonic marka arabamın ön camında çatlaklar oluşmuştu. Bundan dolayı kaskoma başvurarak, Kia yetkili servisinden değişmesi yönünde harekete geçmem gerekiyordu. 4 Eylül günü bu değişim için dosya oluşturuldu. Ancak yedek parçamın yurtdışından geleceği için 1 ay kadar beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu konuya kadar herhangi bir sorun olmadı. Ancak üzerinden neredeyse 45 gün geçmesine rağmen halen daha arabamın yedek parçası gelmek bilmedi. Bu kadar beklediğimden ve aracımı bir türlü kullanamadığımdan mağdur oldum. Kia gibi global bir markaya müşterisini bu kadar bekletmek yakışmadı. Ayrıca bu denli uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi paylaşımı da yapılmadı.