Koçtaş İnternet Alışverişi

Koçtaş internetten 2 ürün aldım. Biri eksik parçalı bir kırık geldi iade etmeye çalıştığımda kargo firmasını yönlendirmedi kendim ulaşmaya çalıştım. İade eline ulaşıncada hasarlı olan iadeye kutusu yırtık diyerek red cevabı iletti halen iki ürünü de sonuçlandırmadı. İade sürecini 1 ağustosta başlattım şu an ise 17 Ağustos bu kadar mağduriyet yaşatmasına bir kurumsal firma olarak uygun bulmuyorum. Para iadesinden daha hiç bahsetmiyorum.