Limoya Ücret iadesi yapılmadı

Limoya Ayakkabı aldım olmadı iade ettim ücret iadesi için kargo takip no istediler verdim sonrasında biz size 37 sini tekrar yollamışız dediler yollanan bir ürün yok yolladıklarına dair bir belge yok ücret iadesini yapmıyorlar habire watsaptan yazıyorum.Ürünü yolladığıma ve onlara teslim edildiğine dair kargo belgesi teslim kodunu resim olarak ekledim aşağıya