LOBBECO İade Sorunu ve İlgisizlik

LOBBECO firması üzerinden t-shirt satın aldım. Ancak sonrasında da elime geçmesi için iki hafta kadar beklemek durumunda kaldım. LOBBECO’dan aldığım bu ürün kargolandı. Ancak tarafıma yanlış ürün teslimatını yaptılar. Gönderilen ürünle sipariş verdiğimin arasında herhangi bir benzerlik dahi yoktu. Sonrasında iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak tüm bu işlemleri yapmamın üzerinden 2 ay kadar geçti.
LOBBECO müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde yarın kargoya çıkacağını söylediler. Ancak bu durum tamamen ertelemekten ve oyalamaktan ibarettir. LOBBECO firmasının e-mail adresine de yazdığımda hiçbir biçimde karşılık bulamıyorum. Bu konuyla alakalı olarak ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Ciddi manada mağdur oldum.