Luxell Servis Problemleri ve Memnuniyetsizlik

Koçtaş mağazasından ankastre set aldık. Ancak ürünün bize Luxell olmasından dolayı tüm servis faaliyetleriyle bu markanın ilgilendiğini belirttiler. İlk kurulumunda düğmelerinde sıkıntı olmasından dolayı yeniden servis talep ettik. 5 aydır bu isteğimizin karşılığını bulamadık. Ankastre sete bağlı sorun uzun zamandan beridir devam ediyor. Haziran ayından Kasım’a kadar uğraşsak bile Luxell tarafından herhangi bir sonuç alamadık. 5 aydır beklesek dahi ilk geldiklerinde problemli montaj yaptıklarından dolayı ciddi manada mağduruz. Luxell firması herhangi bir biçimde dönüş yapmadığından dolayı sorunumu çözmüyor. Bu yüzden kendilerinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri konusunda gerçekten istenilen türde hareket etmemeleri ne kadar kalitesiz olduklarını gösteriyor.