3.5 yıldan beridir Luxell set üstü ocak kullanıyorum. Kullanımım esnasında bu ürün küflenerek bazı kısımlarında parçalanmalar oldu. Ben de Luxell servisine başvursam da garantisi olmadığından dolayı yardımcı olmuyorlar. Garantisinin dolmuş olmasından dolayı parayla işlem yapacaklarını belirtiyorlar. Luxell markasından bu yüzden şikayetçiyim. Fahiş fiyatları basit bir arıza için karşıma çıkarıyorlar. Ayrıca bu markayı ilk kullandığımda montaja geldiklerinde de sıkıntı yaratmışlardı. Özellikle ocak başlıklarını biçimsiz bir biçimde takmışlardı. Hizmet açısından oldukça kalitesiz bir tutum takınan Luxell firması, bu konuda mağdur etmede başarılı bir tutum takınıyor. Ayrıca müşterilerine odaklı şekilde hareket etmemeleri de tercih etmemeniz için önemli bir detay olacaktır.