Mado’ya gittiğimde müşterilerine karşı kötü davranan personellerle karşı karşıya kaldım. Ayrıca bu personeller kendi aralarında iletişim kurarken bile aynı üsluba yer veriyor. Bu yüzden Mado işletmelerinin personel seçiminde daha da dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Hizmetlerin önce iletişimden geçtiği düşüncesi içerisindeyim. Bu yüzden Mado işletmelerinin benim açımdan sınıfta kaldığını da belirtmek istiyorum. Ülkenin her yerinde Mado işletmelerine gittim ancak ilk kez başıma böyle bir şey geldi. Normalde kaliteli ürün ve hizmet sunan Mado gibi bir firmadan böylesine bir durumu beklemiyordum. Konuyla alakalı olarak Mado yetkililerinin benimle iletişim kurmasını istiyorum. Detayları vererek, gereğinin yapılması için tek yolun bu olacağını düşünüyorum.