Massimo Dutti İade Parasını Yatırmadı

19 Temmuz 2023 tarihinde iki siparişimin iadesini Massimo Dutti mağazasına gerçekleştirdim. Bu iadeye dair onay aldım ve mail detayları da halen daha elimdedir. Ancak iade gerçekleşmesine karşın para yatırma süreci bir türlü sonlanmadı. Massimo Dutti müşteri hizmetleri parayı yatırdıklarını, banka da geri ödeme gelmediğini söylüyor.
Bankam para yatırıldığına dair belge talep etse de gelen belgeler kurallara uygun olmadığından dolayı resmi işlemlere başlayamıyor. Neredeyse 6 aydan beridir bu durumla uğraşmak zorunda kaldım. Massimo Dutti firması beni ciddi manada mağdur etti. İstenen belgenin kısa süre içerisinde ulaşmaması halinde şikayet zamanım da geçecek. Daha önce pek çok kez alışveriş yapsam da böylesini görmedim.