Mavi Jeans Yardımcı Olmuyor

Mağazadan aldığım kot pantolonu defolu çıktı. Merkeze incelenmeye gönderilen ürün iade alındı. Ancak aynı ürün olmadığından başka ürün seçmemi söyleşiler bende kullandığım diğer ürünü istedim. Ürünün bedeni olmadığından başka şubelerde olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri en fazla stoğu olan mağazaları söyledi ve mağaza müdürü mail atıp istedi ancak mağazalar olumsuz dönüş yaptığını söyledi. Bende müşteri hizmetleri arayarak durumu anlattım yardımcı olmalarını istedim. Bana verilen yanıt ise yardımcı olamıyoruz. Mağaza müdürü ben mail dışında bir şey yapamıyorum dedi. Beni acayip hayal kırıklığına uğrattı mavi. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Bu nasıl bir firma oldu anlamadım. Büyüdükçe müşteri memnuniyetini önemsememeye başlamışlar anlaşılan. Uzun zamandır müşterisi olduğum bu marka artık bitmiştir benim için bir daha kullanmam ve çevreme de durumu anlatıp başkaları da sıkıntı yaşamasın. İade alınan üründe onların olsun istemiyorum hiç bir şeylerini artık.