MNG Kargo Çağrı Merkezinin İhmali

14 şubat sevgililer günü için almış olduğum hediyenin 14 şubat 08.40 da Mersin mezitli babil şubesine iletilmesi ve şubede gün içinde teslimatı gecikeceği için çağrı merkezindeki görevli kişi ile yapmış olduğum görüşmede talebimin umursamazca yardımcı olunmaması ile babil şubesi müşteri temsilcisini 15 defa pes pese aramama rağmen sürekli şubeye yapmış olduğum çağrılar geri çevrildi ve bekletmeye alındı. Mesai saati bitişine kadar yapmış olduğum çağrılar geri çevrildi. Kurumsal iş yeri ve müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz bir firma olduğu müşteri memnuniyeti dikkate alınmadığı için şikayetçiyim. Gerek çağrı merkezinin gerekse müşteri temsilcilerin takınmış olduğu bu tavır neticesinde yasal işlem yapılması için adlı dava açma gayesindeyim. Gereğinin yapılmasını önemli rica ederim