MNG Kargo Sorumsuzluğu

Merhabalar,
internet üzerinden alığım ürünüm cuma günü kargoya verdiler ve kargomun takip numarasına baktığımda sabah izmir aktarmada görünmekte idi. Sabah baktığımda kargomu almamışlar unutulmuş. izmir kargoyu aradığımda hiç bir muhatap olacak insan bulamadım . Sabahın 9 unda dağıtıma çıkan mng kargo normalde dağıtımda olması gerekiyor ve 2 gün boyunca izmir aktarmada durmasının sebebi nedir acaba neden bu kadar sorumsuzluk olabiliyor.