Moka Online Alışverişte Kartımdan Fazla Para Çekti

A101 web sitesi üzerinden kaşık takımı satın aldım. Verdiğim siparişimin ücretini de ödedim. Ancak sonrasında firmadan kısa mesaj geldi. Ödememin gerçekleşmediği ve tekrar onay vermem gerektiği gibi bir bildirim aldım. Bunun üzerine bankadan şifre geldiğinde sisteme tekrardan giriş yaptım. Sonrasında fark ettiğim üzere ürün 999 TL idi. Ancak ikinci ödemede de 9999 TL yanlışlıkla ödediğimi fark ettiğimde çok geç kalmıştım. Bu ödemeyi yaptıktan sonra hemen bankayı aradım. Ancak elimde herhangi bir belge olmamasından dolayı bankam da bir işlem yapamadı. Çok büyük mağduriyet içerisindeyim. Ciddi manada olumsuz etkilendiğimi de belirterek, şikayetçi olacağımı söylüyorum.