N11 Para İadesi

N11'den aldığım ürün elime ulaşmadan kargo firması tarafından iadeye gönderildi n11.com la defalarca görüşüp kayıt oluşturduğum halde para iademi bir türlü yapmıyor sipariş numaram 201567958118 paramı yada ürünümü almak için yardım istiyorum artık yorulduk bu firmaların peşinde koşmaktan sürekli bunları yaşıyoruz sanıyorum böyle tepkilere ihtiyaçları çok fazla insanların üç kuruşuna mı ihtiyaçları var anlamadım