N11 Ürün Bana Gelmedi

N11 den pijama takımı aldım .ürün başka adrese gitmiş bana gelmedi...Defalarca şikayet etmeme rağmen çözüme ulaşamadım..paramda iade olmadı. Üründe elime ulaşmadı.her şikayet etmemde döneceğiz deyip duruyorlar ama asla dönen olmadı beni mağdur ettiler.. Paramda ödenmedi mağazaya mesaj attım ürün kayıp için başvuru yapın dedi onuda yapamadım her yönden sorun çıkardılar