Karaca Westpark Ne Ürün Var Nede İadesi

01.01.2022 de Westpark Karaca Mağazası'ndan 7 parça biodiamond master tencere seti aldım. Ücreti nakit kartla ödedikten sonra "bir kaç gün sonra kargoyla adresinize göndereceğiz" dediler.
Gelen setteki küçük boy tencerede çizik görüp geri dönüş yaptım.İlgili arkadaş sizi arayacak denildi.Bir kaç gün sonra tekrar aradığımda da servis isteği oluşamayacağı bütün seti geri göndermem gerektiği yenisiyle değiştirileceği söylendi.
08.01.2022 de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.Kargo takibiyle öğrendiğim kadarıyla 10.01.2022 de yerine ulaştı.18.01.2022 ye kadar hiç bir bilgilendirme olmayınca ben aradım.Bu aramanın sonucunda yenisini göndermeyeceklerini öncelikle servise incelemeye gireceğini söyleyip bana telefonda kayıt oluşturttular. Acil ihtiyacım olduğu ve daha fazla beklemek istemediğim için satın aldığım mağazayı arayıp durumu anlattım.Cayma hakkımı kullanıp paramı iade alıp oradan başka bir seti almak istediğimi söyledim.
Karaca'nın ürünü takip etmem için gönderdiği linkte önce servise alındı, sonra yeşil yazılmış "ödendi" ve bu gün de tamamlandı ve servis fişi ibareleri bulunduğu halde mağazanın ekranında görünmediği için paramı iade alamıyorum.
Yorum size ait
01 01.2022/05.02.2022 çözüme ulaşamadım.Beni son derece mağdur ettiler, piskolojim harbi de cabası