Nika Ayakkabı İade Almıyor

Nike ayakkabı paket yırtık diye iade almıyor bu nasıl bir şeydir inanmıyorum gerçekten ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım ayakkabı ayağıma küçük geliyor ve başka model beğenmiyorum böyle bir hata yapamazsınız gerek ki yerlere kesinlikle şikayet edeceğim.