27 Ekim tarihinde Nkolay kartımla Halkbank bankamatiği üzerinden para yatırma işlemini gerçekleştirdim. Sonrasında da para yatırma işlemime rağmen bakiye bir türlü hesabıma aktarılmadı. Bu sorunuma dair Nkolay müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Ancak Nkolay tarafından bu süreç dahi başlatılmadı.
Nkolay tarafından sürekli olarak değerlendirilmenin devam ettiği cevabını alıyorum. Bu süreç daha da uzatılıyor ve buna bağlı olarak mağduriyetim de gelişiyor. Halkbank ile Nkolay arasında gelişecek olan bu transfer sürecinin bir an önce tamamlanmasına yönelik çalışma yapmalarını istiyorum. Nkolay hesabıma bu paramın transfer edilmesi konusundaki sorunların zaman kaybetmeden giderilmesini talep ediyorum. Böylesine bir durumu yaşamak zorunda değilim!