Paramı iade etmiyorlar

Trendyol yemekten yanlış sipariş verdim, verdiğim anda hazırlanıyor gözüktüğü için iptal edemedim. Sonra kargocu aradığında ona durumu anlattım o da tamam ben iletirim dedi ve siparişi teslim almadım. Sonra iadesi kabul edilmiyor dendi ve yapılmadı. O zaman ürünü tekrar gönderin dedim geri gönderim yapılmıyor dendi. Şu an ne ürünü alabiliyorum ne paramı geri alabiliyorum.