PERSONEL ŞİKAYETİ

Vadistanbul gelecek oto mercedes servisine bu sabah aracımda motor arızası işareti çıktığı için gittim.
Servis danışmanı K**** Bey hiç bir şekilde gün içerisinde yardımcı olamayacağını, aracı bırakmam durumunda ise cuma gününden önce bakılamayacağını beyan etti. Kendisine peki cuma gününe kadar bu şekilde aracı kullanmamda sakınca varmı dediğimde ise onun için bir şey diyemem dedi. Bir cihaza bağlamasını veya yağına vs bakmasını söylediğimde ise bunun cumadan önce mümkün olmadığını beyan etti.
Anlayacağınız kendisi yardımcı olmamak için elinden gelen çabayı gösterdi. Bir servis yetkilisi aracı kullanabilirsiniz de demiyor, kullanamazsınız da demiyor, servise alıp bir bakmıyor da böyle bir yaklaşım tarzı olabilir mi? Yardımcı olmadığı için aracı tekrar çalıştırdığımda ışık söndü ve kendisine bunu da ilettim bir yağına vs bakılsa en azından dememe rağmen kendisi gene bana akıl vererek yardımcı olmadı ben de oradan ayrılmak zorunda kaldım. Kendisi randevu almamı söylüyor bakım randevusu başka bir şey yani olan arızalar başka bir şey böyle bir yaklaşım olabilir mi?