PTT Kargo Sorumsuzluğu

merhabalar yurtdışından ilaç sipariş etmiştim aralık ayında PTT yolu ile kargo yapılıyor ancak PTT hiçbir şekilde elime ulaştırmadı adreste bulunamadı diye bana müşteri temsilcisi not alındığını söylüyor ancak bana ulaşılacak hiçbir tebligat yok bir bildirim yok ve bu nedenle ilaç geri dönmüş.aralıktan beri bekliyorum ve bu konuda mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.