Roborock S8 Sonic model olan robot süpürge satın aldım. Siparişini verdiğim Roborock ürünü daha bugün elime geçti. Ancak bir türlü Roborock modelinin kurulumunu gerçekleştiremedim. Sonrasında da Roborock müşteri hizmetlerini arayarak destek alma yolunu izledim. Pek çok numarası olmasına rağmen hangisini ararsam arayayım kendilerinin bir ilgisinin olmadığından bahsediyorlar. Bu yüzden bir türlü Roborock müşteri temsilcilerinden yardım alamıyorum.
Roborock firması müşteri ilişkileri bakımından yetersiz bir tutum takınıyor. Kaliteli ürünleri olmasına karşın bu hususun üzerinde durmuyorlar. Ben de bir türlü Roborock robot süpürge modelinin kurulumunu bu yüzden yapamadım. Roborock yetkililerinin yardımcı olmasını ve bu problemi gidermeme destek vermelerini bekliyorum.