Sefamerve Para İadesi Yapılmıyor

Sefamerve internet sitesi üzerinden 26 Ekim 2023 tarihinde alışverişimi yaptım. Ancak bana olmayan ürünlerin iadesini de kısa süre içerisinde gerçekleştirdim. 2 ayın geçmesine rağmen halen daha para iadesi söz konusu olmadı.
Sefamerve çağrı merkeziyle iletişim kurduğumda 2 kez bana pos cihazında arıza olduğunu söylediler. Pos cihazının arızalı olması durumunda nasıl alışveriş yapıldığını anlamıyorum. Uzaktan alışveriş desteği veren Sefamerve internet sitesinin yasal sorumluluklarını yerine getirmelerini bekliyorum. 2 ay her bir online alışveriş sitesi için oldukça uzun bir süredir. Ben de bu süreye bağlı olarak gelişen mağduriyetimin giderilmesini ve Sefamerve’nin bu sorumsuzluğu bir an önce ortadan kaldırmasını talep ediyorum.