Merhaba,
Firmanızın 19.15 Ankara-Diyarbakır seferine yolcu olarak katıldım. Yolculuk sırasında otobüste yalnızca 5 dakika mola verildi ve bizimle ilgilenen bir görevli bulunmamaktadır. Görevli münavinde dinlenmektedir. Su ihtiyacımızı kendi aramızda karşılamaktayız ve klima gereğinden fazla sıcak şekilde çalıştırılmaktadır. Astım hastası olmam sebebiyle kaptanı zorlukla ikna ederek klimayı kapattırabildim.

Bu durumların firmanızın hizmet kalitesini olumsuz etkilediğini düşünüyor ve gerekli önlemlerin alınması adına müdürlerinizin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, vardığım yerde ve firmanızın bağlı bulunduğu genel merkeze şikayette bulunacağımı bildiririm.

Müşteri memnuniyetini ve insan sağlığını önemseyen bir firma olarak bu konuyla ilgilenmenizi rica ederim.

Saygılarımla,