Shipentegra Paket Gönderimime Fazladan Ücret Talep Etti

Firmamın ürün gönderimlerini her zaman Shipentegra üzerinden gerçekleştirmekteyim. Amerika için gönderim yaptığımda 0.25 desiyi geçmediği zamanlarda 8.35 dolar gibi bir rakam ortaya çıkıyor. Ancak son gönderimimde daha da yüksek rakamlar tarafıma iletildi. Fiyat listesinde yer almayan 9.35 dolar gibi bir rakam ürün başına benden talep edildi. Bu yüzden yaklaşık 17 dolar gibi fazladan bir ödeme yaptım.
Shipentegra listesinde yer almayan bu ücretin neden benden talep edildiği konusunda bilgi talep ediyorum. Ürünlerim oldukça küçük ve hafifler. Bu yüzden de Shipentegra tarafından fazladan talep edilen fiyatın tarafıma en kısa süre içerisinde iade edilmesini beklemekteyim.