Sinbo Yetkili Servis Şikayetim Var

Sinbo Su ısıtıcısı arızalı yetkili servis hakkında şikayetim
06.01.2022 de servise göndermiş olduğum su ısıtıcısı yazdığım tarihte teslim edildi servis süresi 20 iş günü ama bugün 22.02.2022 olmasına rağmen müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde aciliyetini not alıyorlar hala haber yok mağduriyetimi nasıl giderebilirim.
Yetkili servisten veya firma dan dönüş bekliyorum çok acil.