Sneaks Up Kargo Sorunu Yaşamamamın Ardından Para İadesi Yapılmaması

28 Kasım 2023 tarihinde Sneaks Up firmasının mobil uygulamasından 2 ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişimde Vans ayakkabı ürünü Mersin’den kargolanmış. Bu hususta herhangi bir biçimde Sneaks Up müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Aradığımda açılmıyor ve gönderdiğim e-maillere de karşılık alamıyorum.
Ayrıca diğer bir siparişim olan Puma ayakkabı konusunda da bana herhangi bir haber iletilmeden iptal edilmiş. Bunun dışında Sneaks Up herhangi bir şekilde para iadesi de yapmıyor. Sneaks Up kurumsallıktan son derecede uzak bir biçimde hareket ediyor. Bu yüzden var olan sorunumun en kısa süre içerisinde çözülmesini ve yatırdığım meblağın hesabıma transferini talep ediyorum.