SPX Firması Olmayan Ürünü Satıyorlar

Bir gün önce internet üzerinden SPX firmasından alış veriş yaptım bir gün sonra beni arayıp siparişimin stokta olmadığını para iadesini yapacaklarını söylediler ben ürünü kredi karta 5 taksitle almıştım onlar karta iade yaptılar ama taksitle aldığım için banka bu iadeyi taksit taksit geri ödeyecek aldığım ürünün fiyatı 1300 TL ben firmayı arayıp ayakkabıya ihtiyacım olduğunu beni zor durumda bıraktıklarını iadeyi IBAN hesabıma yapmalarını söyledim ama bana işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler normal şartlarda iade işlemleri en az 2-3 gün yada daha fazla sürerken bu sefer mağdur olduğum ve rica ettiğim halde IBAN ıma yapmayıp karta yapmışlar bu firmadan şikayetçiyim son derce amatörce ve müşteri memnuniyetini hiçe sayarak davrandılar olmayan bir ürünü sattılar Şimdi paramın iade olması için 5 ay beklemem gerekiyor ki yeni ayakkabı alabileyim