Superonline 1 Aylık Faturayı Hesaptan 2 Kere Çekilmesi

Turkcell Superonline 76351983 numaralı Sabit internet Aboneme ait fatura ilgili firma tarafından benden ve eşimden ayrı ayrı olmak üzere 2 defa ödeme alınmasına rağmen ve defalarca itiraz etmeme rağmen tarafıma fazladan alınan bir fatura bedeli iade edilmiyor. Defalarca aramama ve mail ile ulaşmama rağmen iade işlemi başlatılacak denilerek oyalanmaktayım ve söz konusu hizmet sağlayıcı şirket tarafından yaklaşık bir aylık süredir iade işlemi başlatılmıyor. Ayrıca söz konusu fatura bedeli bankada bulunan KMH hesabımdan çekildiği için firma yüzünden faiz ödemek durumunda kaldım. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmek yerine halen 15 gün içinde yatırılacak deniliyor. İki hesaptan aynı para çekilmiş ama cevapları tutar uyuşmazlığı deniliyor. Böyle bir saçmalık ile hata var denilip kapatıyorlar konuyu. Süperonline bağlattığım için çok pişmanım. Kesinlikle kimseye tavsiye etmem. Kimse otomatik ödemeye bağlamasın faturasını. Etrafımda ne kadar akrabam eşim dostum varsa hepsinin aboneliğine son vereceğim sözleşmem biter bitmez. Böyle rezillikler yüzünden aboneler mağdur ediliyor. Müşteri memnuniyetleri kötü durumda.