Turkcell'den Alınan Telefonum Arızası Giderilmiyor

Turkcell'den Aldığım telefonu yapmıyorlar
İyi günler almış olduğum telefonun garantisi devam etmekte olup arızası giderilmiyor telefonumun parçası yok deniliyor telefon garantiye girmiyor diye yapmak istemiyorlar beni bir aydır oyalıyorlar yarın haber vericez size diye gidiyorum araştırıyoruz telefonun parçası yokmuş sipariş vercez başka yerden diyorlar bekliyorum ama sipariş vermiyorlar lütfen yardımcı olun bana telefonumun arızası giderilsin