Trendyol Karaca Süpürge İade Reddi

Trendyol dan Karaca vantuz süpürge almıştım.Çekim gücü iyi olmadığı için bir gün sonra iade ettim.İadem reddedilmiş. Ürünün tozlu olduğu kullanıldığı gerekçesiyle. Denemeden nasıl anlaşılır. Süpürgede gerçek manada toz da yok.İadenin kabul edilmesini istiyorum. Faturamı gmail hesabıma hiç gönderilmemiştir. Kutuda da yoktur. Faturadan teknik servis ile iletişime geçip onların onayı olursa iadesi olabilir denildi. Tüketici haklarına göre iade etme hakkım var.