Tura Turizm Tur Ödemesi İadesi

2020 yılının ağustos ayında gitmeyi planladığım Afrika turu pandemi nedeniyle iptal edildi. Defalarca tur yöneticileriyle konuştum. Iadenin pandemi sonrası turlar açılınca yapılacağını söylediler. Sonra da telefolar cevap vermemeye başladı. Kısacası Para iadesi hala yapılmadı. Tuketici haklarına başvurdum. Gelen raporda " almadığı hizmet bedelinin tuketiciye ödenmesine karar verilmistir" diye yazıyor. Ne yapmalıyım? A.B.C Turizm Havacılık ve Ticaret Limited Şirketi hakkında şikayetim
Numaram. 532*****