Turk telekom internet sorunu

Türk Telekom internetime bağlanamıyorum . arıza var ve yetkili personeller 1 hafta diye gelmiyor . çok mağdur durumdayım. işlerimi online olarak bilgisayardan yapıyorum. internet sorunu dolayısıyla işimi de yapamıyorum. gereğinin hemen yarın yapılmasını istiyorum.aksi takdirde hukuki işlem başlayacağım .acilen bu arızayı onarın. ve tüm bunlara rağmen fatura yine aynı yine tam ücret alıyorlar. ben ise kullanamadığım internetin ücretini veriyorum .