Türk Telekom İnternetin Yavaşlağı ve Müşteri temsilcisi

Türk Telekom interneti kullanıyorum 16 mps hız da ama instagram ana sayfasını yenilerken bile donuyor 112 TL aylık boştan yere para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı oluşturuluyor 5 dk sonra hiç bir arıza bulunamadı diye mesaj geliyor. Ne ara kontrol ediliyor ne zaman yapılıyor bilmiyorum ama bildiğim şey benim mağdur olduğum interneti kullanmadığım ve de boştan yere para ödediğim. Kimse sorunumu çözmüyor ve sanki sorun bendeymiş gibi konuşuyorlar arıza kaydı oluşturmak için arıyorum ama oluşturuyorlar. Ya benim sorunum çözümlensin aksi takdirde ben gerekli olan her şeyi yapacağım ve tüketici haklarına başvuracağım bu işin peşini bırakmayacağım.