Turkcell İnternet ve Hat Çekmeme Problemi

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bugüne kadar çekmeme problemi yaşamamıştım. Ancak 1 ay önce Fatma Ana Kız öğrenci yurdunda kalıyorum ve hiçbir şekilde çekmiyor. İnternete bağlanabilmek ve görüşme yapabilmek için bahçeye inmek zorunda kalıyorum. Oda içinde çok sıkıntı çekiyorum. Defalarca aradım kayıt açalım dediler açtılar bir sonuca ulaşamadık, telefon hat güncellemesi yapalım dediler yaptılar yine işe yaramadı, alt yapı sorunudur arkadaşları gönderelim dediler bir daha ulaşmadılar, form oluşturalım dediler oluşturdular 2 gün içinde ulaşıcaz dediler ses yok. Artık çok şikayetçi olmaya başladık verdiğimiz o kadar paranın karşılığı bu olmamalı. Bir çözüme ulaşmalı aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalıcam. Sadece turkcellde bu problemin yaşanması can sıkıyor. Gereğini arz ederim.