Türkcell Taahhüt Yenilemede Mağdur Edildim

0533623*** adıma kayıtlı telefon numaramın taahütümün dolduğu 14 Mart 2021 tarihinde bana sorulmaksızın yeni bir pakete bana sorulmaksızın geçirilmiş. 532 numarayı arayıp hattın yasal sahibinin ben olduğumu ve oğlumun kullandığını belirttim. Seçmiş oldukları paketin yüksek olduğunu ve daha uygun bir paket istediğimi söyledim. Evimizde 4 tane türkcel hattının bulunduğunu en az 20 yıllık türkcelli olduğumuzu belirtmeme rağmen müşteri temsilcileri tarafından kaba bir şekilde mağdur edildim. Uygun bir paket sunmadıkları gibi şikayetimi dikkate bile almadılar. Türkcell gibi marka olmuş bir şirket tarafından önemsenmemem ve kaba tavırlara karşılaşmam derdimin dinlenmemesi beni çok üzdü. Ne olduğumu anlamadan müşteri temsilcisinin dayatmasıyla 18.03.2021 tarihinde yüksek tutarlı yeni pakete geçirildim. Müşteri memnuniyetini dikkate almayan ailecek en az 2 yıllık türkcelli olarak bu oparatörü kimseye tavsiye etmeyeceğim.