TurkNET İnternet Hizmeti Alamıyorum

Turknet internetimde mevcut arızayı 15 gündür gidermiyor,ısrarla yazışmalarıma, inceleme sürüyor şeklinde yanıt veriyor ama hiçbir şey yapıldığı yok,15 gündür internetsizim ve derdimi anlatmak için aradığımda müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşemiyorum bile direkt otomatik cevapla karşılaşıyorum, Turknet verilen cevapta 36 saatte mutlaka teknik sevis geleceği bildirildi ama 15 gün geçti hala çözüm yok…