Network Tüy Döken Mont Geri Alınmadı

Yaklaşık 1 ay kadar önce Ankara'da Ankamall'da bulunan NetWork mağazasından, 1500 Tl karşılığında, taksitli olarak, açık krem renginde bir bayan montu satın aldık. Giyer giymez kısa sürede tüy döktüğünü fark ettik. Ürünü mağazaya getirdik. Sağ olsun arkadaşlar iyi karşıladı bizi. Ürünü fabrikaya göndereceklerini, inceleme sonucuna göre iade alabileceklerini söylediler. ürünümüz "Fabrika Hatası Yok" mektubu ile geri gönderildi. Mağaza bizlerin iddiasını yerinde bulduğu için ürünü aynı sebeple fabrikaya yeniden gönderdi. Fabrika da yine benzer mektupla ürünü bize ulaştırmak üzere mağazaya geri gönderdi. Biz ürünümüzü geri aldık ama çok mutsuzuz. çünkü bu ürünü tüy döktüğü için eşim kullanamıyor. Beraberinde giymiş olduğu diğer ürünler tüy ile doluyor. Ben yıllardır bu firmanın devamlı müşterisiyim. İncelerlerse bunu tespit edebilirler. Bu sebeple de NetWork firmasını ciddi bir firma ile olarak görüyordum. bu ürünün tüy döktüğünü hala herkese ispat edebilirim. Ama Firma ürünü geri almamak için ısrar ediyor. Bu konuda hangi yolu izlemeliyim. Yardımcı olursanız sevinirim. . Ankara Sincan İlçe Sağlık Müdürü.