Yükleniyor
 
BÜLENT KILIÇ
559 Görüntülenme

Digiturk TV İzleyemiyorum

Digiturk tv izlemek istiyorum
Sayın yetkililer, on yedi on sekiz yıllık Digiturk üyesiyim. Yaklaşık on gün önce Digiturk'ün uydu değişikliğine gittiğini ve 2022 yılı sonuna kadar TÜRKSAT'a geçmem gerektiği ile ilgili bilgilendirildim. Teknik servis için randevu oluşturuldu. Verilen hizmette uydu değişikliğinde sorun yaşandı ve receiver değişikliği de yapıldı. Buna rağmen bir haftadır TV izleyemiyorum. Bunun gerekçesinin kötü hava şartları olduğunu söylediler ve her gün ben 0.212 473 73 73'ü aradım sorun çözülemedi. Digiturk ile 27.01.2022 tarihi saat 20:35'de yaptığım görüşmede ücretsiz arıza kaydı açılmış olmasına rağmen, bugün 0850 755 73 73 arandım yetkili kişi Ankara/Keçiören servisi olduğunu beyan etti. Ücretli servis yönlendirebileceğini söyledi, ben de kabul etmedim. Çünkü verilen hizmet kusurlu olduğu için (bir haftadır tv izleyemiyorum) Digiturk'te konuşmalarımız kayıtlıdır. Bugün Digiturk ile üç kez konuşmama rağmen 0850 755 73 73' den arayanların ücretli hizmet verceklerini ve Digiturk'ün açmış olduğu kayıttan başka probleme bakamayacaklarını söylemektedirler. Bu arada Digiturk çağrı merkezi çalışanlarından aldığım bilgi; TURKSAT'a geçmekle ilgili bir ay içinde yaşayacağım sorunların ücretsiz karşılanması gerektiği bilgisini Ankara'daki 0850 755 73 73 teknik servise bunları aktardım. Digiturk ila alt birimi, taşeronu, teknik servisi, bayisi (0850 755 73 73) ne derseniz deyin vatandaşı oyuncak yapmaya çalışıyorlar Sorun ücretli hizmet değil, sorun kusurlu hizmetin giderilmesidir. Digiturk ve teknik servisi, tv. izlettirme taahhüt ünü yerine getiremediği gibi kusurlarını vatandaşa ödettirmeye çalışmaktadır. Biraz insaf üye aidatım ile TV izlemek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.


2022-01-28 13:46:42

Marka Cevabı

Marka Bu Şikayete Cevap Vermedi

Ziyaretçi Yorumları


Markaya Ait Diğer Şikayetler

Şikayet Hakkında
Şikayet Durumu:
Cevap Bekleniyor
Beğeni Sayısı:
0 Beğeni
İncelenme Sayısı:
559 İnceleme
Kategori:
Şikayetçi Misin? Digiturk Hakkında Şikayet/Teşekkür Oluştur
" Digiturk" İçin Şikayet Oluştur

Benzer Şikayetler