Vivense Ücret iadesi ve yanlış ürün gönderimi

Vivense'den zigon sehpa aldım. Almadığım başka bir ürün gönderildi. Değişim için ürünü iade ettim. Değişim olarak yine hatalı olan ürün gönderildi. Ben yine iade ettim ve ücret iadesi istedim. Ama iki haftaya yakın bir zaman oldu hala ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda 24-48 saat içinde dönüş yapılacaktır bilgisi veriliyor. Ancak dönüşte yapılmıyor. Kesinlikle alışveriş yapmayın pişman olmayın!