Zara Ürün teslim/ ürün içerik/ iletişimsizlik

Zara’dan 19 Ağustos günü Metromall şubesine gidip 500 TL hediye çeki almak istiyorum dediğim zaman bana alt limit 800 TL dendi. Ben de daha sonra Zara ile iletişime geçmek istedim geçici olarak servis dışı telefonlarını aradım bunu öğrendim ve yazdım bana alt limit 400 TL dediler. Tekrar mağazaya döndüm ve ters bir şekilde hayır onlarda güncel değil 800 TL dediler ve sanki dileniyormuşum gibi bir muamele yaptılar. Hediye çekini vermediler ben de 19 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden vermiş olduğum sipariş Salı teslimat gözükürken bir anda çarşamba ve perşembe olmasını mı dersin? Telefonların geçici olarak servis dışı olmasını mı dersin, WhatsApp ya da mesaj yoluyla kurulan iletişimin çok kötü olmasını mı dersin? Çankaya yazmış olmama rağmen ürünün Sincan'a gönderilip o kadar söylememe rağmen bir kez bile aranmamayı mı dersin? Hediye çeki gibi bir şeyin her mağazada olması gerekirken ve herhangi bir iş günü teslim edilmesi de uygunken İstanbul'dan gönderilmesini mi dersin? Daha sonra Alışveriş için giden kuzenime kart bakiyesi 0 TL gözüküyor aktifleştirilmesi gerekiyor deyince bin kere deneyip hala aktif olmaması mı dersin? Tebrikler Zara, hediye çeki ki hala hazırlanıyor gözüküyor.