VİVENSE mağazası aracılığı ile web sitesinden oluşturmuş olduğumuz 6b4406****29 numaralı 24.11.2023 Tarihli (123 Gün Önce) siparişim olan yatak odası takımının yasal sınır olan 30 günlük teslim süresini 93 Gün, planlanan 30 Ocak Tarihli teslim tarihini 56 gün geçmiş olması nedeniyle evlilik planlarımızı sekteye uğratacak seviyede mağdur olmuş bulunmaktayız.
Sözde tedarik sıkıntısı çekilen Ada 5 Kapaklı Yatak Odası Takımı için Şubat ayının başına kadar internetten satış yapılmaya devam etmiş ancak siparişim gönderilmemiştir.
Ürünün teslim süresi geçtikten sonra başka müşterilere 66.589TL (%176.17 artış ile) olarak satışının yapıldığı görülmüştür.
Firma 6502 Sayılı tüketicinin korunması kanunu ihlal etmiş, yapacak bir şey yok sistem otomatik yapıyor diyerek iade sürecini başlatmıştır. 4 ay önce ödediğim ücret için iade işlemlerine başlamışlar. O paraya bugun benzer bir yatak odası takımı almak mümkün degil. Vivense'den alışveriş yapacaklara önemle duyrulur, madur olmamalarını isterim.