Dardanel ton ve vodafone her şey yanımda işbirliğiyle müşteri nasıl mağdur edilir
1 Kasım tarihinde Vodafone 'Her Şey Yanımda' üzerinden elimizde hediye çeki olduğundan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Uygun fiyatlı Dardanel ürünlerinden aldım; ürünlerden bir tanesi hemen elimize geçtiği halde, diğer iki siparişim bir türlü kargolanmadı. Bir hafta sonra durumu bildirdiğimde siparişler sayfamdan görüp ürünü hemen kargoladılar. Bu arada, ben henüz ilk siparişim tamamlanmadan 10 Kasım günü ikinci siparişimi, kampanyalı (4*150 gr + 500 TL'ye 100 TL indirim) olduğu için verdim. Ancak bu kadar ton balığı bana çok geleceği için arkadaşımla birlikte verdik. Ürün 15 Kasım günü eksik olarak teslim edildi. Vodafone'u arayıp durumu bildirdim; aradan geçen bir haftalık zamana rağmen her aradığımda firmayla görüşmelerin devam ettiği söyleniyor. Biraz daha bekleyin. Bu arada, ayın 18'inde firmadan aranıp kamera kayıtlarına göre haklı olduğum ve eksik ürünlerimin hemen kargoya verileceği söylendi. Ancak ortada ne kargo var ne de kargo bilgisi. Arayıp sormasak, ürünleri alıkoyacak kadar da küçülmüş bu firmalar. Hani, arkadaşla birlikte almamış olsam ona Vodafone ve Dardanel'in yanlış yapmayacağına dair kefil olmasam, bu alışveriş gerçekleşmeyecek ve ben rahat edecektim. Ama arkadaşım şimdi haklı olarak siparişini bekliyor. Dardanel, tona yakışmayan bu davranışa Vodafone 'Her Şey Yanımda' da destek vermiş oldu. Bir an önce eksik ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum. Bu arada, ilk siparişimi açıp yedim ve daha ilk paketten kemik çıktı; evet, kılçık değil, kemik. Eğer ilk sipariş zamanında gelmiş olsa, belki de bu nedenden dolayı ikinci siparişi vermeyecektim. Ayrıca, balık sanki iri parçalı ton balıklarının artıklarından yapılmış ufak parçalar. Zaten fiyatından daha iyi bir şey olacağını beklemek hata olurdu.