Guluzar eren sirin
320 Görüntülenme

Vodafone Şikayetim Var

Vodafone Şikayetim Var İnternet paketim bittiğinde bir sefere özgü ek paket aldım 15 TL idi fiyatı. Fakat benim haberim olmadan bütün dönem kampanyasına yansıtıldı 35 TL karşılığında hemde. Konuyla ilgili görüştüğüm Müşteri yetkilisi kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunu belirtti. Para iadesi yapamayacaklarını fakat sonraki faturalarda düşüleceğini söyledi. Buna istinaden sonraki faturamı ödemedim ve hattım kapandı. Açma bedeli olarak gene 30 TL yansıdı. Ve internet paketimin bittiği bir gün bana sorulmadan 35 TL karşılığında adımlı aşım paketi adı altında bir paket eklemişler. Konuyla ilgili görüştüğüm Müşteri hizmetleri mırın kırınla sorunu halletmedi. neyse 15 mart itibariyle 24 aylık taahudum bitti farklı bir operatöre geçmeyi düşünürken bu sefer 71 TL karşılığında farklı bir kampanya yüklenmiştir. Konuyla ilgili hiç bir şekilde Müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Çözümü yasal yollardan arayacağım fakat şikayetini buradan da yapmak istedim. En azından vodafonla ilgili şikayetleri farklı platformlarda da görsün insanlar


2022-03-15 12:09:45

Marka Cevabı

Marka Bu Şikayete Cevap Vermedi

Ziyaretçi Yorumları


Markaya Ait Diğer Şikayetler