Volkswagen Yol Yardım Hakkında Şikayet

Volkswagen aracım hakkında servis kaydım var. Bu yönde aracımı servise göndermek için yol yardımdan bilgi almak istediğimde KVKK kapsamında yardımcı olmayacaklarını söylüyorlar. Volkswagen müşteri hizmetlerinde iletişim kurduğum hanımefendi de liseli ergenler gibi konuşmayı bırakarak triplerine son vermediği sürece bir sonuç alamayacağım. Ruhsat sahibi olmama rağmen aracın ikinci sahibi olduğumu belirten hanımefendi sanki aracın bakımlarını aracın ilk sahibinin halen daha yaptırdığını zannediyor herhalde. Aracım ile ilgili tüm bilgiler karşısındayken tamamen zorluk çıkarması için o işe başvurmuş gibi görünüyor. Volkswagen tamamen müşteri hizmetleri konusunda yetersiz davranıyor. Bakım ve yol yardım konusunda müşterilerinin yanında olmadığını net bir biçimde kanıtlama konusunda oldukça başarılı olduğunu gösteriyor.