Watsons Parasını Ödediğim Ürünümü Göndermedi

02.10.2023 'de Watsons mobil uygulamadan
sipariş vermiş olduğum ürünlerden 384.48 TL
tutarındaki Maybelline New York süper stay 30h
kapatici 10 fair ürünü teslim almış olduğum
koliden çıkmamıştır.
çağrı merkezini defalarca aramama rağmen konu ile ilgili ulaşamayıp mail yoluyla ulaştım ve durumu anlatticim 687040 numaralı kaydımla ilgili
olumsuz dönüş yapılmıştır. Sorunum çözülmediği için tekrar kayıt olusturdugumda Watsons yetkilisi beni arayıp 100 TL hediye çeki verebileceklerini belirtmiştir. Ben hediye çekini kabul etmeyip koli hazırlanırken ki kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde de kamera kayıtlarında ürünün koliye konulduğu söylenmiştir. Mademki ürün koliye konuldu bana neden 100 TL hediye çeki teklif ediyorlar. Kamera kayıtlarını incelemeden talebimi her seferinde reddediyorlar. Parasını aldıkları bir ürünü bana göndermiyorlar. Ürünümün
gönderilmesini veya tarafıma ücret iadesi
yapılmasını talep ediyorum.
Ücretini ödediğim bir ürünü firmanın
göndermemesi nedeniyle teslim alamıyorum. Koliyi açarken yalnız değildim yanımda şahitlerim de var. Kamera kayıtlarını benimle paylaşmalarını istedim mümkün olmadığını söylediler. Önemli olan ürünün ücreti değil, bu şekilde haksız kazanç sağlamalarına izin vermemek adına bu işin peşini bırakmak istemiyorum. Bugün bana yapan yarın başkasına da yapacak. Böyle firmalar ülkemize yakışmıyor.