Watsons Yanlış Ürün Gönderdi. İade Kabul Etmiyor

1 Ekim tarihinde almak istediğim parfümün deneme ürününü kullandım. Ancak farklı bir parfümün önünde duran bu tester ürününü denedikten sonra ilk kez kullanacağım parfümü arkasından aldım. Ancak sonrasında denediğim ürünle aldığım parfümün aynı olmadığını fark ettim. Değiştirmek için şubeye tekrardan gittiğimde iade yapamayacaklarına dair bana dönüş yapıldı. Bana 15 günlük tutanak süreci olduğundan bahsedilmesine karşın süre geçmesine rağmen halen daha dönüş alamadım. Bu şekilde Watsons tarafından mağdur edildim. Ürünün değiştirilmesini ve bu durumun benden kaynaklı bir hata olmadığının bilinmesini istiyorum. İade hakkımı kullanma konusunda karşımda herhangi bir muhatabı bir türlü bulamadığımdan ötürü de mağdurum.