Worldline Yazar Kasa Pos Arıza Sorunu

Worldline tarafından sunulan Ingenico 5000F model pos cihazlarım, ilgili markanın uzaktan yaptığı güncellemenin başarısız bir biçimde gerçekleşmesi sonrasında pasif konuma geriledi. 18 Ekim tarihinden beridir bu sorunu yaşıyorum. Worldline yetkililerine ulaşarak sorunu çözmeleri için pos cihazlarını teslim etsem de o zamandan beridir ses seda çıkmadı.
Pos cihazlarına bağlı sorunum tamamen firmadan ötürü gelişse de belirttiğim sorun çözüme kavuşmamaktadır. Ayrıca Worldline firması bu şekilde bir tutum takındığından dolayı zarar etmekteyim. Hizmet veremediğimizden ötürü Worldline firmasından şikayetçiyim. Yazılım sorunlarıyla alakalı olarak Worldline tarafı herhangi bir biçimde dönüş yapmamakta ve sorunla alakalı olarak bilgi vermekten kaçınmayı tercih etmektedir.